Trata-se de Serviço Especializado
para mapear, diagnosticar, recomendar e implementar correções e ajustes sobre
o ambiente produtivo da empresa, com objetivo de tornar linear, previsível e
estável a linha de produção de serviços de TI da organização.
COMO BENEFÍCIOS DIRETOS, ASSEGURAMOS:
• melhoria do uso dos recursos computacionais;
• adequação a prazos e compromissos;
• redução de janelas;
• melhoria dos procedimentos de segurança e contingência;
• confiabilidade nos resultados;
• redução dos níveis de interrupções e re-processamentos;
• planejamento e controles sobre mudanças e gestão de problemas.
A referida consultoria deverá focar seus esforços sobre os processos
operacionais e de gestão, grau de maturidade, qualidade dos serviços
oferecidos, níveis de automação, métricas para gestão, processos cíclicos
de otimização, avaliação permanente de performance e níveis de padronização.
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